Quais são as formas de pagamento?

As formas aceitas em nosso site são por Cartão de Crédito, Débito, Boleto e PIX. Os pagamentos realizados através de cartão de crédito e débito podem levar até 24 horas para liberação, o boleto bancário pode levar até 2 dias úteis. O Pix é o mais rápido e sua conferência leva poucos minutos. O pedido será produzido somente após a confirmação do pagamento.

A compra de créditos será exclusivamente por PIX com a chave 05097646000152.

Quais os lugares de entrega atendidos pela Luz & Cor?

No carrinho de compras você poderá escolher diversas formas de entrega, tem opção por correios e por transportadoras, e o melhor e que você pode escolher a melhor opção que lhe atenda, entregamos em todo o Brasil.

Posso calcular o frete para o meu pedido antes de finalizá-lo?

Sim você pode calcular os fretes antes de pagar.

Posso antecipar a data de entrega prevista?

Entre em contato conosco para verificar possibilidade de antecipação em casos específicos.

Ainda não recebi o meu pedido, o que devo fazer?

Entre em contato conosco, e tenha em mãos o número do pedido e observe os prazos de produção de cada produto/serviço.  

Como é calculado o prazo do pedido?

Os prazos de produção de cada produto/serviço estão descritos no catálogo, também se deve levar em conta o transporte para entrega. Na dúvida consulte nosso atendimento.

Como eu sei se meu pedido está pronto?

Consulte nosso atendimento e tenha em mãos os números dos pedidos.

Qual o tamanho mínimo/máximo da revelação de fotos?

Os tamanhos vão desde 9×12 ate 61×254 cm, verifique a disponibilidade de “tipos” no momento do pedido.

Quais os tamanhos exatos das fotos?

Os tamanhos são: Polaroid= 8,6×10,8 cm

9×12= 9×12,7 cm                         10×15= 10,2×15,2 cm                        13×18= 12,7×18,0 cm

13×19= 12,7×18,8 cm                   15×21= 15,2×21,0 cm                         15×21,6= 15,2x 21,6 cm

15×22= 15,2×22,0 cm                20×25= 20,3×25,4 cm                      20×30= 20,3×30,4 cm

24×30= 24,0×30,4 cm             25×30= 25,4×30,4 cm                      30×40= 30,4×40,6 cm

30×45= 30,4×45,7 cm             40×50= 40,6×50,8 cm                      40×61= 40,6 x 61 cm

50×60= 50,8×61 cm                 50×70= 50,8×71 cm                          50×75= 50,8×75,6 cm

60×80= 61 x 81 cm                   60×90= 61×91 cm     

Outros tamanhos maiores poderão ser feitos, sendo o máximo de 61x 254 cm.

Posso fazer as fotos em formato Polaroide?

Sim temos esta opção na pagina “Polaroid Vintage”, e seu tamanho é 86×108 mm somente na opção fosca.

Posso fazer as fotos com bordas coloridas?

Você deverá diagramar a foto com a borda colorida, mas lembre-se de cortar o arquivo com o tamanho exato da foto antes de colocar a borda.

Posso escolher o tamanho da borda nas fotos?

Por padrão nossas fotos têm bordas brancas pré-definidas, se desejar aumentar as bordas da foto deverá diagramar a foto com a borda desejada, mas lembre-se de cortar o arquivo com o tamanho exato da foto antes de colocar a borda. 

Quais papéis são utilizados na revelação das fotos?

Nos pequenos formatos temos a maior gama de papéis fotográficos Fosco Kodak, Matte Kodak, Brilho Kodak, Fosco Fuji, Brilho Fuji e Linho Fuji.

No médio formato e grande formato somente Fosco Fuji.

Para a produção de álbuns temos Fosco e Linho. Verifique a opção no momento do pedido.

Qual perfil de cor devo usar em minhas fotos?

Nós recomendamos usar o perfil sRGB IEC61966-2.1 pois este perfil é oque se aproxima mais da revelação de fotografias sem nenhuma conversão.

Vocês imprimem lona e banner?

Sim Lona Fosca Front 440g, ideal para banners, painéis de médios e grandes formatos, placas, testeiras e outdoors. Tem durabilidade esperada 12 a 24 meses. Lona com 1,60mts de largura.

Vocês imprimem adesivo com recorte e sem recorte?

Sim usamos Adesivo Vinil Fosco ou Brilho TOP, o adesivo vinil TOP possui características superiores com gramatura com 10micras sendo também Bulbfree que permite fácil aplicação sem bolhas e com durabilidade acima de 24 meses. O Adesivo é um produto bastante versátil, pode ser usado em lembranças, distribuir como brinde e ainda ser usado na decoração de geladeiras, quartos de crianças, escritórios e áreas de lazer e muito mais. Muito usado em rótulos, pois pode ser molhado ou ir ao freezer sem desbotar ou estragar. Obs os recortes deverão ser retos ou redondos não fazemos desenhos de recortes especiais. Tamanho mínimo de impressão para recorte 20x100cm.

O Pôster Solvente tem qualidade fotográfica?

Sim, a impressão em papel Satin de até 1,60m de largura é ideal para decoração de interiores. A impressão em Eco solvente de 10 cores produz um Gamut de cores extraordinário se comparado ao sistema antigo CMYK de apenas 4 cores.

Consigo imprimir só em tecido Canvas Algodão, sem fazer o quadro?

Sim, pode ser deita a impressão em Canvas 100% algodão com tratamento anti-mofo e com excelente qualidade de impressão própria para fotografias, artes digitais, exposições e giclée. Uma impressão em altíssima qualidade com tintas Epson Ultrachrome® a melhor da categoria, com 10 cores de tintas é o maior e melhor Gamut de cores da categoria indo muito além do simples CMYK. Largura máxima de impressão de 150 cm.

Qual o maior tamanho de MDF que posso imprimir?

A chapa de MDF branco de 3mm com corte a laser tem tamanho máximo de 90x130cm.Tamanhos maiores poderão ser impresso desde que o cliente faça a entrega e a retirada da chapa de MDF, neste caso o tamanho máximo de impressão é 130x250cm com altura máxima de 5cm.  

Posso imprimir em todos tipos de vidro?

Não fazemos impressão em vidro antirreflexo nem em espelhos. A impressão nos demais vidros transparente e feita com aplicação de tinta branca chapada no verso. O cliente deverá enviar o vidro para impressão e tem tamanho máximo de impressão é 130x250cm com altura máxima de 5 cm.  

Qual a diferença entre o PS 2mm e o PVC Expandido 3mm?

O PS é mais resistente e rígido seu uso é recomendado para uso externo onde as condições são mais adversas neste caso o PS é mais resistente a chuva e ao sol. O PVC Expandido é mais leve, mais macio e mais branco tem indicação ideal para quadros e displays internos e pode ser colado direto na parede com uso de dupla face verde de silicone.

Como é feito os imãs?

È uma fotografia impressa em papel fosco revelada em minilab digital com aplicação de manta magnética em 100% do verso da cópia.

Posso levar canecas ou copos para imprimir?

Somente sublimamos as canecas brancas de porcelana sublimática de 300ml, as canecas comuns não tem aplicação de resina para fixação das tintas por este motivo não sublimamos produtos trazidos por clientes. 

Posso levar camiseta de algodão para estampar?

A tinta sublimática não ancora (gruda) no algodão saindo tudo nas primeiras lavagens.

As camisetas precisam ser malha 100% poliéster por este motivo não sublimamos em produtos de clientes.

Em breve.